Términos del servicio

📄 TÉRMINOS DEL SERVICIO – RESKIN

1. Información general

Este sitio web es operado por RESKIN.

A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a RESKIN.

Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a cualquier política adicional mencionada en esta página.

Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debes utilizar este sitio web.

2. Información de la empresa

De acuerdo con la normativa aplicable, se facilita la siguiente información:

Nombre comercial: RESKIN
📧 Email: tryreskin.com

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, confirmas que:

  • Eres mayor de edad o cuentas con autorización legal.

  • No utilizarás nuestros productos para fines ilegales.

  • No transmitirás virus, código malicioso ni ningún elemento dañino.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que incumpla estas condiciones.

4. Productos y servicios

Nuestros productos de belleza y cuidado personal:

  • Están sujetos a disponibilidad.

  • Pueden presentar ligeras variaciones en color, envase, packaging u otros detalles.

  • No garantizan resultados idénticos para todos los usuarios.

📌 Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Limitar las ventas por persona, región o pedido.

5. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA, salvo que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras integradas con Shopify.

6. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas al control de RESKIN.

RESKIN no se hace responsable de:

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, los clientes disponen de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.

❗ Excepción importante para productos de belleza y cuidado personal:

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o desprecintados.

Para ejercer este derecho:

  • El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

  • Debes contactar con nosotros en:
    📧 [Introduce aquí tu email de atención al cliente]

8. Devoluciones y reembolsos

Solo se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso.

  • Producto incorrecto recibido.

  • Producto dañado durante el envío.

Una vez aprobada la devolución:

  • El reembolso se realizará en el método de pago original.

  • El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del banco o método de pago utilizado.

9. Responsabilidad

RESKIN no se hace responsable de:

  • Reacciones alérgicas o efectos adversos derivados del uso del producto.

  • Uso incorrecto o indebido de los productos.

Recomendamos realizar una pequeña prueba en una zona limitada de la piel antes de utilizar el producto de forma habitual.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marca, diseño, logotipos y elementos visuales, es propiedad de RESKIN o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y la normativa aplicable.

12. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para estar informado de posibles cambios.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.

En caso de disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al lugar de residencia del consumidor, conforme a la normativa aplicable.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

📧 tryreskin.com